Внутренний бенчмаркинг: что это, чем отличается от рейтингов и зачем он компании
Людмила Рогова
Руководитель консалтинговой практики TalentCode
2 июля 2025 г.
Компании часто ищут источники роста вовне — в исследованиях, рейтингах, опыте конкурентов. Но при этом упускают из вида сильнейший ресурс, который у них уже есть: внутренние данные.
Внутренний бенчмаркинг — это способ обнаружить и масштабировать то, что уже работает в рамках вашей организации. Опираясь на факты, процессы и опыт собственных команд.
В статье расскажу, чем внутренний бенчмаркинг отличается от рейтингов и как он помогает компаниям в развитии.
Внутренний бенчмаркинг — это способ обнаружить и масштабировать то, что уже работает в рамках вашей организации. Опираясь на факты, процессы и опыт собственных команд.
В статье расскажу, чем внутренний бенчмаркинг отличается от рейтингов и как он помогает компаниям в развитии.
Что такое внутренний бенчмаркинг
Внутренний бенчмаркинг — это способ найти и масштабировать лучшие практики внутри компании.
Он основан на сравнении показателей, процессов или подходов между подразделениями с одинаковой функцией. Например, между командами рекрутинга в разных регионах, отделами продаж или магазинами одной сети.
В отличие от внешнего бенчмаркинга, где вы сравниваете себя с другими компаниями или с среднерыночным уровнем, внутренний позволяет понять, какие практики уже работают внутри вашей организации. Это делает подход более точным, релевантным и применимым к реальности бизнеса.
Ключевая задача — не просто определить, у кого лучшие цифры, а разобраться, какие действия, управленческие решения и условия за ними стоят. Это позволяет масштабировать эффективные решения, устранять слабые места и формировать основу для устойчивого развития.
Он основан на сравнении показателей, процессов или подходов между подразделениями с одинаковой функцией. Например, между командами рекрутинга в разных регионах, отделами продаж или магазинами одной сети.
В отличие от внешнего бенчмаркинга, где вы сравниваете себя с другими компаниями или с среднерыночным уровнем, внутренний позволяет понять, какие практики уже работают внутри вашей организации. Это делает подход более точным, релевантным и применимым к реальности бизнеса.
Ключевая задача — не просто определить, у кого лучшие цифры, а разобраться, какие действия, управленческие решения и условия за ними стоят. Это позволяет масштабировать эффективные решения, устранять слабые места и формировать основу для устойчивого развития.
Соотнесите свои метрики с рыночными. Заберите бесплатно 5 ключевых HR-метрик по итогам исследования HCI, которое мы проводим с 2016 года.
Внутренний бенчмаркинг работает ещё точнее, когда есть внешние ориентиры.
Основные отличия внутреннего бенчмаркинга от рейтинга
Часто внутренний бенчмаркинг путают с рейтингом. Это логично: оба подхода подразумевают сравнение и цифры. Но по сути и цели они абсолютно разные.
Рейтинг — это ранжирование: кто на каком месте по определённому показателю. Это удобный инструмент для быстрой оценки. Но он не объясняет, почему тот или иной результат достигнут.
Рейтинг показывает, кто впереди. Бенчмаркинг — за счёт чего получилось быть впереди.
Рейтинг — это ранжирование: кто на каком месте по определённому показателю. Это удобный инструмент для быстрой оценки. Но он не объясняет, почему тот или иной результат достигнут.
Рейтинг показывает, кто впереди. Бенчмаркинг — за счёт чего получилось быть впереди.
Ключевые отличия:
Рейтинг может быть частью внутреннего бенчмаркинга, как отправная точка. Но если ограничиться только местами в таблице, без анализа причин, легко получить искажённую картину.
Ценность внутреннего бенчмаркинга: зачем он бизнесу
Внутренний бенчмаркинг — это инструмент, который помогает развивать компанию изнутри, опираясь на собственные данные и лучшие внутренние практики.
Ниже выделила 5 его преимуществ:
1. Экономия времени и бюджета при запуске улучшений
Нет необходимости тратить ресурсы на внешние исследования, пилоты или внедрение чужих решений. Всё, что нужно для роста, уже внутри — достаточно найти и масштабировать.
2. Быстрая передача знаний и повышение качества процессов
Когда одно подразделение находит удачное решение, его можно оперативно передать другим. Это сокращает время на учебу и поднимает средний уровень эффективности по всей компании.
3. Вовлечение и мотивация команд
Сотрудники охотнее участвуют в инициативе, если понимают: их опыт не просто оценивают, а тиражируют. Это усиливает доверие, культуру обмена знаниями и инициативность.
4. Реальная привязка к корпоративному контексту
Все сравнения происходят внутри одной системы координат — общей культуры, процессов, ресурсов. Это делает выводы применимыми и реалистичными.
5. Своевременное обнаружение «узких мест»
Сравнение позволяет быстро увидеть, где проседают процессы, в сравнении с теми, кто справляется лучше. Это даёт возможность реагировать не тогда, когда уже поздно, а на опережение.
Ниже выделила 5 его преимуществ:
1. Экономия времени и бюджета при запуске улучшений
Нет необходимости тратить ресурсы на внешние исследования, пилоты или внедрение чужих решений. Всё, что нужно для роста, уже внутри — достаточно найти и масштабировать.
2. Быстрая передача знаний и повышение качества процессов
Когда одно подразделение находит удачное решение, его можно оперативно передать другим. Это сокращает время на учебу и поднимает средний уровень эффективности по всей компании.
3. Вовлечение и мотивация команд
Сотрудники охотнее участвуют в инициативе, если понимают: их опыт не просто оценивают, а тиражируют. Это усиливает доверие, культуру обмена знаниями и инициативность.
4. Реальная привязка к корпоративному контексту
Все сравнения происходят внутри одной системы координат — общей культуры, процессов, ресурсов. Это делает выводы применимыми и реалистичными.
5. Своевременное обнаружение «узких мест»
Сравнение позволяет быстро увидеть, где проседают процессы, в сравнении с теми, кто справляется лучше. Это даёт возможность реагировать не тогда, когда уже поздно, а на опережение.
Внутренний бенчмаркинг — это не рейтинг и не инструмент контроля. Это способ понять, что в вашей компании уже работает, и как это можно масштабировать. Он помогает развиваться быстрее, системнее и на основе собственного успешного опыта.
Хотите посмотреть, как выглядят HR-бенчмарки на практике?
Внутренний бенчмаркинг работает ещё точнее, когда есть внешние ориентиры.
Чтобы соотнести свои метрики с рыночными, мы можем поделиться частью отчёта по 5 ключевым HR-показателям. Это поможет дополнить ваш анализ и точнее расставить приоритеты.
Заполните короткую форму — и мы вышлем вам материал после того, как проведём исследование.
Чтобы соотнести свои метрики с рыночными, мы можем поделиться частью отчёта по 5 ключевым HR-показателям. Это поможет дополнить ваш анализ и точнее расставить приоритеты.
Заполните короткую форму — и мы вышлем вам материал после того, как проведём исследование.
Подписаться на рассылку
Заполняя эту форму вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности TalentCode.