HR-тренды 2023

Обзор трендов в управлении персоналом основан на систематизации выводов и прогнозов мировых экспертов. Среди них самые известные на Западе исследовательские компании и аналитики: Gartner, Bersin, HR-trend Institute, Indeed Glassdor, David Green, др. Мы выделим наиболее перспективные и интересные направления:

• Методы и технологии аналитики hr-процессов.
• Искусственный интеллект (AI) и автоматизация найма, управления, обучения, развития персонала.
• Управление талантами и формирование talent-маркетплейсов.
• Развитие постковидного рабочего пространства. Workspace-менеджмент или как управлять офисом гибридного формата.
• Трансформация роли HR-пространства.
• Employee experience – новая бизнес-функция, которая направлена на формирование положительного опыта сотрудника на всех этапах контакта с компанией.
• Well-being или забота о сотруднике как главный тренд развития корпоративного HR-пространства в 2023 году.

А дальше поговорим об наиболее актуальных тенденциях развития HR на мировом рынке труда.

В последние годы волна AI-процессов обучения и управления персоналом распространяется все шире. Например, чат-бот с искусственным интеллектом ChatGPT в 2022 году всего за 5 дней набрал более миллиона пользователей. Возможности программы позволяют обучаться по любому направлению (в качестве учителя выступает искусственный интеллект), вести продуктивный диалог, спорить и даже получать эмоциональный опыт.

Если в ChatGPT оставить запрос на аналитику по теме HR-тренды 2023, то даже несмотря на то, что система обучена по информации 2021 года, робот выдает среди главных тенденций автоматизацию hr-процессов и разнообразие рабочей среды. По сути, с одной стороны, чат-боты разгружают работника, забирая на себя рутинные задачи, улучшают сервис и ускоряет бизнес-процессы.

С другой стороны, AI забирает огромную часть рабочих функций творческих специалистов, дизайнеров, программистов, музыкантов, художников. Ведь возможности искусственного интеллекта позволяют генерировать тексты, картинки, музыку, видео, диаграммы, образовательные программы. Хотя управленческая функция все еще остается за человеком.

В годы пандемии удаленный формат работы стал просто спасением для экономики. На этой волне огромную востребованность получили продукты технологических компаний, которые обеспечивали все возможные виды онлайн-связи и ведения бизнеса. На фоне этого бума технологическими компаниями было нанято сотни тысяч сотрудников.

В 2022-2023 гг. наблюдается обратная тенденция. Начинает падать спрос на цифровые продукты, поскольку многие компании возвращаются к офисному формату работы. К тому же присутствует высокий риск рецессии в экономике. Современные HR-tech тренды не утешительны – крупные компании массово увольняют сотрудников. По статистике только в ноябре 2022 года цифровые гиганты Google, Meta, Microsoft, Amazon уволили почти 60 тысяч IT-специалистов. В масштабе каждой компании количество уволенных не превышает 5%, но, если смотреть в абсолютных показателях – это десятки тысяч безработных.


Такой кризис приведет к масштабному изменению взаимодействия сотрудников и работодателей, появлению новых технологий найма, трансформации кадровых процессов в целом.

HR-тренды сегодня невозможно представить без talent-маркетплейсов, причем тенденция направлена на формирование таких рынков внутри компании. Если посмотреть кривую циклов растущих технологий (Gartner) за 2022 год, почти на самом пике роста отмечен внутренний рынок талантов. Хотя в принципе HR-технологии в этой аналитике не так часто появляются.

История развития этого HR-тренда начинается примерно с 2008 года, когда была написана книга «Talent on Demand» П. Капелли. Именно в ней впервые была выдвинута концепция организации внутренних рынков талантов. На российском рынке труда направление стало развиваться с 2010 года, когда внедрять концепцию начал СберБанк. Позже тренд подхватили Магнит и Газпром нефть.

В чем же суть этого HR-тренда 2023 года? Прежде всего, поиск и внедрение эффективных инструментов ведения найма, обучения, ротации кадров. На внешнем рынке HR-инфраструктура полностью выстроена: сайты поиска работы, личные кабинеты, простые механизмы взаимодействия рекрутера и соискателя, др.

Внутренний рынок только становится на путь развития, еще не сформирована кадровая коммуникация, нет баз резюме и вакансий, а поиск другой должности в компании часто воспринимается непосредственным руководителем как предательство.

HR-тренды в области формирования talent-маркетплейсов связаны именно с созданием мощных инструментов поиска и найма талантливых сотрудников внутри компании. Предпосылки для этого:

• цифровизация HR-индустрии;
• неэффективность классических методов планирования (преемственность, кадровый резерв, др.) в условия нестабильности рынка;
• накопленные знания уже позволяют создавать внутренние платформы для найма и даже кадровые экосистемы.

Тренды в HR-индустрии российского рынка определены 4 факторами:

Пандемия – гибридный формат работы стал нормой и для российского бизнеса. В 2020 году было больше компаний, которые полностью или преимущественно работали удаленно. В 2021 году эта тенденция идет на понижение, но все равно сохраняется. HR-тренды, связанные с пандемией, влияют на текучесть кадров. Так, статистика показывает, чем больше доля сотрудников, работающих очно, тем выше текучесть по инициативе работника. Если преобладает смешанный или удаленный формат, этот показатель снижается. Еще формат работы оказывает влияние на принятие соискателями предложений от работодателей – вакансии с полной удаленкой занимают чаще.

Мобилизация – сотрудники-мужчины не торопятся менять работу и неохотно рассматривают новые предложения. Массовых увольнений, как прогнозировалось в начале года, не последовало. Основной HR-тренд в этом направлении – появился новый механизм привлечения, удержания и мотивации работников-мужчин «бронь от мобилизации» (по ряду должностей).

Эмиграция – по данным информационного бизнес-издания The Bell страну покинули более 500 тысяч граждан. Большинство соотечественников отправились в Грузию, Турцию, Казахстан, Сербию. Серьезной аналитики, как это отразилось на рынке труда, и специалисты каких профессий выехали, пока нет. Предполагаем, прежде всего, это IT-шники, программисты, веб-дизайнеры.

Санкции – сотни зарубежных компаний ушли с российского рынка. Кто-то поменял форму собственности, а некоторые просто уволили сотрудников и закрыли бизнес. Что, несомненно, отражается на HR-tech трендах, так это ограничение доступа к автоматизированным сервисам управления персоналом. Поэтому сейчас активно разрабатывается отечественное ПО для ведения бизнеса и организации кадровых экосистем. Такие программы будут методологически и функционально адаптированы под российского потребителя.

Рассказывать о HR-трендах 2023 можно и дальше, есть еще много интересных и перспективных направлений. Но в рамках этой статьи мы выделили ключевые тенденции: усиление конкуренции за высококвалифицированных сотрудников, больше автоматизации кадровых процессов, разрастание пропасти между мировыми и российскими HR-технологиями.