Исследование моделей компетенций 2016

статус проекта: завершён

Участники

компаний-участников

12 000

сотрудников приняли участие в оценке качества модели компетенций своих компаний

+ 19 других компаний

Результаты

Ключевые выводы по ситуации с моделированием компетенций в России:

Инициатор создания модели компетенций – не только HR
Первое лицо и бизнес-руководители компании являются инициаторами создания модели почти в 1/3 случаев. Таким образом, спрос бизнеса на ясные критерии оценки сотрудников есть, несмотря на все проблемы с качеством и внедрением моделей компетенций.

Бизнес плохо «покупает» модели, несмотря на усилия HR
Основные проблемы, которые отмечают HR, – скептическое отношение и неумение использовать компетенции бизнес-руководителями. Эта проблема остается значимой, по мнению HR, и это несмотря на привлечение бизнеса к разработке и на использование широкого спектра инструментов коммуникации и внедрения модели.

Большое разнообразие форматов моделей компетенций
Компании используют разные типы компетенций, разные типы структур моделей компетенций и разные шкалы оценки. Нельзя сказать, что есть несколько явно лидирующих устоявшихся практик.

Разработка моделей нетехнологичная
Разработка моделей компетенций на российском рынке в основном нетехнологичная (основной упор сделан на экспертных мнениях бизнес-руководителей). Крайне редко используются классические методы, заложенные основателями компетентностного подхода, почти не используются методы количественной обработки данных в процессе разработки компетенций.

Ограничения в точности оценки компетенций заложены уже в структуре моделей
Многие компании не оценивают поведенческие индикаторы по отдельности, теряя много ценной информации. Некоторые компании используют недостаточно дифференцирующие шкалы оценки. Все это ограничивает возможности в точной оценке компетенций сотрудников уже на уровне устройства шкалы и подхода к оценке независимо от используемого метода.

Примеры страниц из отчета:

Отзывы участников

"Отчет дал важную информацию для дальнейшей проработки, результаты мы используем, готовя корректировку модели. Информация в отчете TalentCode хорошо структурирована и понятна. Получив его, мы далее сами занимались содержательным анализом всех комментариев респондентов, вычленяли продуктивные пожелания. Очень рады, что удалось привлечь к исследованию столько сотрудников и получить развернутую обратную связь. Спасибо вам за проделанную работу!"

Наталья Прахт

Директор центра оценки персонала Академии Росатома

"Первое впечатление – ого сколько информации! Поразила масштабность. Отчет нам полезен с точки зрения получения «среза» по рынку и возможностью «откалиброваться». Очень полезны комментарии сотрудников.

Некоторая информация более значимая, в частности, по рейтингу компетенций (как воспринимают сотрудники), какая-то менее значимая. Пожелание на будущее – можно немного упростить отчет и добавить экспертных комментариев по ситуации в нашей компании".

Анна Донская

СКБ Контур

"Я благодарна компании Talent Code возможности принять участие в таком исследовании. Это позволило нам выявить проблемные области в наших компетенциях. Стало ясно, где проявляется сопротивление сотрудников и почему оценки по компетенциям получаются завышенными. Отчет получился понятным, наглядным и практичным, далеко не всем отчетам присущи эти свойства. И самое главное – он содержит много полезной информации именно о нашей компании. Сводные данные немного успокоили нас – все оказалось немного лучше, чем мы ожидали. Часть посвященная обзору практик рынка также легко читается и не перегружена лишней информацией, хотя она и не такая практичная как первая часть отчета".

Татьяна Конева

Директор по персоналу, Hoff

"Для нас спросить у бизнеса, как они воспринимают тот или иной инструмент – это сложившаяся практика, но в устном формате собрать обратную связь со всей организации достаточно сложно. На это уходит много сил и времени. Ваше исследование стало прекрасной возможностью привлечь бизнес в удобном формате и с таким большим охватом. Для меня было неожиданно, что столько людей примет участие! Даже если не заглядывать отчет сразу понятно, что люди знают, о чем идет речь (об осведомленности людей). Это прямое подтверждение того, что инструмент живой. Самое ценное, что критерии были выбраны очень удачно (понятность, утилитарность, применимость), данные было легко «читать» и транслировать бизнесу. Это фактически возможность преломить софтовый инструмент на "бизнесовый" язык. Очень полезным были конкретные комментарии людей и по целевым аудиториям (категориям персонала), сразу становится очевидно в каком направлении дорабатывать инструмент в дальнейшем. Не могу не признаться, что порадовали оценки. Это вдвойне приятно, когда модель компетенций создана нами внутри. Большое спасибо за вашу работу!"

Юлиана Лункина

Руководитель направления развития лидерских компетенций, АО "Альфа-банк"

"Итоговый отчет, получился достаточно информативным и обширным. В нем представлено большое количество метрик, которые позволяю взглянуть на действующую модель компетенций по-новому и сделать ее еще более приближенной к целям бизнеса. Особенно полезен раздел, содержащий уровень понимания модели, сотрудниками, проработавшими разный период времени. Наглядно видно, как компетенции меняют подход к работе и влияют на результативность подразделений. Теперь есть понимание на каких ключевых моментах следует сделать фокус. Бенчмарки позволяют сравнить себя с рынком, ведь понимание места где ты находишься и возможность для дальнейшего совершенствования – залог успеха и процветания компании".

Александ Подойницын

Руководитель HR-службы р. Центральный, DNS, сеть магазинов цифровой и бытовой техники

"Отчет по итогам исследования модели компетенций компании TalentCode 2015-2016 содержит полные и достаточные данные для понимания ситуации и принятия решений. По результатам исследования мы пересмотрели модель компетенций, в первую очередь наиболее проблемные индикаторы - часть формулировок упростили, часть индикаторов разбили на 2 буллита. Сейчас оценку проводим по новой МК. Так же у нас появились дополнительные и объективные цифры для обоснования руководству эффективности проводимой нами работы по внедрению модели компетенций".

Наталья Борисова

Руководитель управления подбора и адаптации, ООО «Домашние деньги»

" Участие в исследовании позволило сравнить собственные подходы к разработке и использованию модели компетенций с видением других компаний (благо, выборка была немаленькой), оценить сильные стороны имеющейся в компании методологии и самой модели, наметить возможные пути для их улучшения в будущем. Отчет получился насыщенным, но при этом простым для понимания, и в то же время содержал детальную аналитику по различным критериям, что является, бесспорно, большим его плюсом. Мы смогли получить подробную обратную связь от сотрудников о том, как они воспринимают описание компетенций и их индикаторов, а также, что ценно, в итоге, модель поведения, заложенную в них. Это дает понимание, как действовать в дальнейшем при обновлении/разработке/введении в действие новых моделей компетенций, на чем следует акцентировать внимание в их презентации для сотрудников и менеджмента. Благодарим коллег из TalentCode за возможность принять участие в подобном исследовании!".

Мария Давлетшина

Руководитель отдела подбора и развития персонала, АйТи

"Исследование моделей компетенций, которое провела компания TalentCode в 2016 году, оказалось первым в своем роде, настолько полно охватившим вопросы данной тематики в нашей стране, где компетентностный подход используется в управлении персоналом различных компаний уже практически четверть века. Исследование проведено на большой и представительной выборке. Это позволило получить развернутое представление о ситуации в целом, оценить наши достижения в данном направлении и определить пути дальнейшего совершенствования".

Татьяна Платнова

Начальник отдела оценки персонала Корпоративного университета ОАО «РЖД»

"Спасибо большое за отчет! Очень подробный, детальный и информативный. Есть зоны, требующие внимания, о которых я предполагал, были и менее очевидные факты, что оказалось новой и полезной информацией. Я остался доволен нашей совместной работой. Подобные исследования - это материал для качественной доработки моделей. Модели компетенций мы используем для PM-процесса и ежегодно делаем их корректировку (если это необходимо). Было бы полезным иметь возможность получать такую информацию раз в год.
Кроме того, Ваш формат отличается от других исследований. Есть свои преимущества – все структурированно, детально. В качестве пожелания – я бы наверно сократил объем отчета и сконцентрировался только на ключевых проблемных зонах".

Максим Логинов

Заместитель Генерального директора, Coffeeshop Сompany

"Участие в данном исследовании позволило нам увидеть, что мы в тренде в части методологии, «на правильном пути». Пока проводился анализ результатов, мы параллельно уже делали корректировку модели и отчет подтвердил наши предположения относительно того, что дорабатывать и в каком направлении. Например, необходимость в поиндикаторной оценке, проблемные зоны по компетенциям. Точечно увидеть проблемные и непонятные сотрудникам формулировки – это прекрасная возможность сделать качественную доработку и выйти на новый уровень. В конце года планируем уже на регулярной оценке использовать обновленную модель компетенций. И, с удовольствием, проведем повторный аудит модели, чтобы закрепить результат. Спасибо вам за вашу работу!"

Анастасия Минкина

Директор департамента организационного развития, Группа компаний «Медси»

Лопачева Ирина

Главный специалист по оценке персонала, Группа компаний «Медси»

Заказать исследование своей модели

Подписаться на рассылку

Читайте нашу рассылку с обзором новостей, трендов, аналитикой рынка и экспертными комментариями.